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개O

등록일 2021-01-15 댓글 1 조회수 164 명

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안녕하세요 만원더통신입니다.
아래 양식에 맞춰서 작성 부탁드리겠습니다~^^

★문의 남기실 고객님들의 위한 양식★

1. 현재 이용중인 인터넷 통신사 :
2. 새로 가입 희망하시는 인터넷 통신사 :
3. 가입 희망상품(500메가 인터넷, TV 등) :
4.결합가능 모바일 회선 수(요금제까지 기재해주시는게 더욱 좋습니다!) :
5. 문의하고 싶으신 내용 :

방금 문의드렸는데 추가적으로 궁금한게 있습니다
지금 현재 저희집에는 인터넷 티비가 SK이고 형님집에는 인터넷 티비가 유플러스입니다 그리고
가족들 아버지, 어머니, 본인, 형, 형수님까지 폰과 형님 인터넷과 티비 모두 유플러스 결합되어있습니다.
그래서 지금 집에 SK 인터넷을 LG로 바꿀려고 신청했으나 저희집이 주택인데 유플러스 회선이 안들어온다고 설치불가라고 해서 취소했습니다.
지금 KT와 LG헬로비전중에 어떤걸 신청을 하는게 좋을지 고민이됩니다.
헬로비전은 본사 고객센터에 전화후 유플러스 회선이 안들어온다고 얘기했고 헬로비전 자체 회선이 따로 있어서 설치가능하다고 들었습니다.
설치할 상품은 인터넷 기본과 넷플릭스 가능한 TV1대와 기본TV1대 신청하고싶습니다.
 
세종대왕  (2021-01-15 16:25)     삭제
안녕하세요 고객님~
추가로 문의 남겨주셔서 감사합니다~^^

음, 지금 현재 상황으로 봤을때 가장 유리한 통신사는 LG가 맞으나
설불지역이시라면 헬로비전으로 진행도 나쁘지 않습니다~!

다만 헬로비전 자체 회선으로 진행할 경우 가장 관건은 속도와 품질인데요~
헬로비전 자체 회선이 안좋고 품질이 떨어진다는 말은 아니지만

광랜선과 동축케이블 회선은 아무래도 속도나 품질에서 차이가 있을 수 밖에 없다보니
고객님댁이 헬로비전 대칭형으로 설치되는지 비대칭형으로 설치되는지
확인이 필요해보입니다.
(이 부분은 저희 1600-3457 연락주셔서 문의해주시면 확인도와드리겠습니다)

대칭형 지역이라면 큰 문제는 없겠지만, 만약 비대칭형 지역이라면
헬로비전도 포기하셔야 합니다.

동축케이블에 비대칭 지역이라면 정신건강에도 해롭고 월 이용료를 납부하기에도
아까운 품질이기 때문에 맘 편히 KT로 진행하시면 되겠습니다~^^

동축케이블에 대칭형 지역이여도, TV를 2대 연결할 경우
속도가 안나와 불가피하게 500메가로 진행을 해야하는 상황도 있을 수 있다는 부분도
미리 안내드리니 참고해주시구요~!

이 부분은 대체로 설치기사님을 통해 확인 및 안내 받게되실텐데
저희쪽으로 연락주셔서 저희를 통해 상품을 변경해주셔야 사은품 부분에 문제 없으시니
이 부분도 살짝 참고해주세요~^^

KT와 LG 헬로비전을 놓고 고민중이라고 하셔서
좀 더 디테일한 내용들까지 안내드려야 결정하시는데 편하실거 같아 말씀드려봤습니다~!

쉽게 정리부터 해드리자면

품질만 보고 진행하겠다! 이 경우에 KT 추천드리구요~
설치 받기 까지 여러 변수가 있을수있지만 경제적인 요금의 헬로비전이 좋겠다시면
헬로비전으로 진행을 권해드리겠습니다.

조금은 기준이 나뉘어지셨을까요~?^^;
이제, 요금 부분 안내드려볼텐데요~

KT와 LG 헬로비전 각각 비교해보시며 결정해주시면 되실거 같습니다~!

KT 100메가+TV 베이직+TV 베이직
월 46,970원 (vat 포함) / 사은품 총 40만원(상품권 6만원+현금 34만원)

LG헬로비전 160메가+TV 뉴베이직+TV 이코노미
월 37,720원 (vat 포함) / 사은품 총 32만원(상품권 7만원+현금 25만원)

각각 이렇게 이용 가능하시구요~

고객님 상황에서 제가 볼적에 가장 합리적으로 통신사 옮기는 방법은
우선 헬로비전 대칭/비대칭 확인을 해보시고 대칭지역이라면
접수 진행을 해보시는게 좋을거 같구요~

비대칭 지역이라면 KT로 진행해보시는게 좋을거 같습니다~!

그리고 현재 LG 휴대폰 5회선이 형님댁에 묶여져 있는 상황이라고
말씀해주셨는데~ LG 고객센터(101번) 통해서 몇 가지 내용 확인 후 연락주시면
좀 더 고객님께 유리한 방향으로 안내가 가능합니다.

- 어떤 유무선 결합 상품으로 결합되어있는지?
(한방에yo, 한방에home, 가족무한사랑, 참 쉬운 가족결합 등)

- 할인 혜택을 어떻게 적용받고 있는지?
(한 분당 얼마씩 할인을 받고 있는지도 확인해주시는게 좋습니다)

- 고객님,부모님 총 3회선을 해당 결합 구성에서 뺄 경우
할인 혜택은 어떻게 달라지는지?
(인터넷 요금 할인, 휴대폰 요금 할인 내용이 각각 어떻게 달라지는지
확인해주시는게 좋습니다)


위 세가지 내용을 확인하셔서 저희 1600-3457 연락주시면
차근차근 고객님께 가장 적합하고 유리한 상품으로 진행을 도와드리겠습니다~!

연락주세요 고객님~^^
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