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조O상
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★안녕하세요 만원더통신입니다.
아래 양식에 맞춰서 작성해주시면 정확한 안내가 가능합니다^^ 1. 현재 이용중인 인터넷 통신사 : LG 2. 새로 가입 희망하시는 인터넷 통신사 : KT 3. 가입 희망상품(500메가 인터넷, TV 등) : 100메가+티비 4.결합가능 모바일 회선 수(요금제를 같이 말씀 해주시면 좋습니다) : 5. 문의하고 싶으신 내용 : 현재 유플러스 사용중이나 올해 12월에 약정이 끝납니다. 잦은 인터넷 연결문제로 as받고있는데 너무 스트레쓰네요.. 그래도 안정성있는 KT로 변경하고싶어서요. (위약금이 제일 걸립니다) 핸드폰은 10월쯤 KT로 이동해서 아버지랑 저 2명이 묶일 예정입니다. |
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| 세종대왕 | 삭제 |
| 조현상 고객님 반갑습니다! 저희 만원더통신 인터넷을 찾아주셔서 감사드려요~ 기존에 사용하시는 LG 인터넷 품질 불만으로인해 해지를 희망하시나, 약정이 12 월에 끝나신다구요.. 위약금은 사용할수록 늘어나는 시스템 이기에 지금은 위약금이 굉장히!! 많이 나오는때가 맞으세요 하지만, 지속적인 AS요청에도 품질이 개선되지 않으신다면 보통 통신사에서 위약금 없이도 해지가 가능하신데요, 물론 쉽게 되는건아니구요! 계속 기사님 방문요청을하셔서, 한달에 수회 AS를 받음에도 불구하고 품질 개선이 되지않는다는 판단이 나온다면, 정당한 사유로 위약금 없이도 해지가 가능은합니다! 지속적으로 인터넷 장애 AS요청과, 불만 신고를 하시면서, 개선이 되지않으니 위면해지를 해달라고 강력하게 말씀해 보시면 조금이라도 도움이 되지않으실까 싶습니다^^ 한번 이부분은 LG 유플러스와 잘 해결을 보셨으면 좋겠습니다. 먼저 KT의 요금과 사은품 부분 안내를 해드릴게요! * KT 100메가인터넷과 TV 베이직 일반셋탑 기준! ->월요금: 36300 원 사은품: 모바일 상품권 6 만원 + 현금 사은품 31 만원 , 총 37만원 입니다 여기서 일반셋탑은 굉장히 오래된 구형셋탑으로 셋탑 반응 속도가 좀 느리시며, full hd 화질 지원이 안되기에 일반 HD 까지만 지원되세요! full hd 이상 화질과, 빠른 반응 속도의 셋탑을 희망하신다면 월 2200원을 추가하셔서 38500원으로 이용하시길 추천은 드리구요! 10 월쯤 고객님과 아버님께서 KT 모바일로 이동을 하실 예정이라고 해주셨는데요! 휴대폰 결합은 언제든 KT 고객센터 100번으로 전화주셔서 결합이 가능하십니다~ 그때부터 요금제에 해당하는 할인률이 적용되실거구요! 제가 안내드린 내용 한번 천천히 살펴봐 주시구요, 부족할수 있지만 고객님께 조금이나마 도움이 되길 바랍니다 : ) 꼭!!! 위면해지가 되셔서 맘편히 통신사 이동을 하셨으면 좋겠습니다^^ 혹시 추가 궁금하신점이 있으시면 언제든 문의주세요!! 늘고객님께 최선을 다하여 상담을 도와드리겠습니다. 감사합니다 ^^ |
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