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★안녕하세요 만원더통신입니다.
아래 양식에 맞춰서 작성해주시면 정확한 안내가 가능합니다^^ 1. 현재 이용중인 인터넷 통신사 : lg u+ (3년만기끝남) 2. 새로 가입 희망하시는 인터넷 통신사 : sky life (30% 할인이벤트) 3. 가입 희망상품(500메가 인터넷, TV 등) : 스카이 100mb sky all tv (tv+인터넷+wifi) 4.결합가능 모바일 회선 수(요금제를 같이 말씀 해주시면 좋습니다) : 알뜰이라 해당안됨 5. 문의하고 싶으신 내용 : 1.이번에 법이(?) 바뀌어서 해지신청으로 안해도 새로 타통신사 가입하면 자동으로 해지된다고하는대 아직까지 신청자가 직접 기존통신사에 해지한후 가입해야하는건가요? 2.가입하려고 가입센터에 들어갔는대 %30할인 선택란이 안보이던대 상세상품정보에 인터넷 100mb, sky all tv, 전화기 미가입 이렇게 선택하면되나요? 3.신청전 확인사항에 해피콜떄 wifi를 신청하지않으면 신청되지않는다는말이 가입신청하고 따로 해피콜오면 상담원한테 wifi 사용한다고 요청하면되나요? |
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| 세종대왕 | 삭제 |
| 안녕하세요 고객님~ 스카이라이프 상품 관련 문의주셨는데요~ 남겨주신 내용들에 대한 답변 드리겠습니다~!^^ 1.이번에 법이(?) 바뀌어서 해지신청으로 안해도 새로 타통신사 가입하면 자동으로 해지된다고하는대 아직까지 신청자가 직접 기존통신사에 해지한후 가입해야하는건가요? > 자동전환 가입이 가능하지만 아직 통신사간 시스템 구축이 완벽하지 못해 문제되는 내용이 번번히 발생되고 있습니다~! 해서 해지는 신규 인터넷 설치가 완료되면 기존 인터넷 해지는 고객님께서 직접 진행 해주시는게 좋습니다~! 해지 시기는 신규 인터넷 설치가 완벽히 완료된 시점에 기존 인터넷 해지 해주시는게 좋으신데요~ 신규 인터넷 설치가 불가한 경우가 발생될 수도 있고, 어떤 품질로 설치가 되는지는 설치 기사님이 현장에 나가보셔야 확인이 가능하기 때문에 신규 인터넷 설치가 끝난 후 기존 인터넷 해지 진행을 권장드립니다~! 2.가입하려고 가입센터에 들어갔는대 %30할인 선택란이 안보이던대 상세상품정보에 인터넷 100mb, sky all tv, 전화기 미가입 이렇게 선택하면되나요? > 신청서는 개인정보 위주로 정확히 기재 해주시면 되시구요~ 온라인 신청서 저희 전산에 확인되면 저희쪽에서 신청 해피콜 진행차 연락을 드리고 있습니다~! 신청 해피콜때 30% 요금 할인 상품으로 진행 해달라 말씀 해주시면 되시구요~^^ 신청서 작성이 번거로우시다면 1600-3457 유선 연락주셔서 유선상으로도 가입 진행이 가능하기 때문에 좀 더 간편하게 진행 하실 수 있으십니다~! 3.신청전 확인사항에 해피콜떄 wifi를 신청하지않으면 신청되지않는다는말이 가입신청하고 따로 해피콜오면 상담원한테 wifi 사용한다고 요청하면되나요? > 일부 통신사를 제외하면 WiFi 공유기는 기본 구성이 아닌 부가서비스로 들어가기 때문에 해당 내용을 기재 해놓았는데요~ 스카이라이프 같은 경우 WiFi가 기본 구성품이기 때문에 별도 요청이 없으셔도 기본 제공됩니다~^^ |
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