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인터넷+tv 설치 하려는데 설치비는 얼마인가요??
그리고 적힌 월요금(결합 34100원)외에 추가로 나오는건 없는지 알려주시고 지금 사용중인 인터넷은 직접 해지해야 하는건지, 신청하면 며칠뒤에 설치기사님이 오는지도 알고싶습니다. 설치 한 후에 바로 전화드리면 바로 사은품 지급 받을 수 있는지 궁금하네요. |
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| 세종대왕 | 삭제 |
| 안녕하세요 고객님^^ LG 가입 문의 주셨는데요~ 고객님께서 문의주신 내용 순서대로 답변 도와드리겠습니다! 1. 인터넷+tv 설치 하려는데 설치비는 얼마인가요?? - 인터넷과 TV 설치시에는 38,500원의 설치비가 첫달에 요금과 함께 한번만 청구가 됩니다 2. 적힌 월요금(결합 34100원)외에 추가로 나오는건 없는지 알려주세요. - 고객님께서 보신 결합 시 월 요금은 500메가 인터넷 + 베이직TV로 보이세요~ 월 요금 34,100원에 부가세와 셋탑요금까지 포함되어있으며 LG의 경우 와이파이 공유기가 무상으로 임대가 되시니 같이 사용해주시면 되세요~! 추가로 인공지능 스피커를 사용하고싶으시다면 월 2,200원에 같이 사용해 보실수 있으니 참고해주세요^^ 3. 지금 사용중인 인터넷은 직접 해지해야 하는건지 - 인터넷을 새로 설치받으신다고 기존에 사용하시던 인터넷이 자동해지 되는게 아니다보니 새로 설치 받으시고 기존 인터넷은 고객님께서 직접 본사에 전화하셔서 해지신청 해주셔야 합니다^^ 4. 신청하면 며칠뒤에 설치기사님이 오는지도 알고싶습니다. - 신청시 설치까지는 평균적으로 1~2일, 2~3 일정도 걸리시는데요! 정확한건 고객님 관할 설치센터 기사님들 일정에따라 잡히시기때문에 스캐줄연락을 받으신후 날짜나 시간약속을 잡으셔서 설치 진행해주시면 됩니다^^ 5. 설치 한 후에 바로 전화드리면 바로 사은품 지급 받을 수 있는지 궁금하네요. - 모바일 상품권은 보통 설치 후 2~3일 안으로 본사에서 문자로 발송해드리고있고요~ 현금 사은품은 설치 후 4시전 연락주시면 당일, 4시가 넘어서 설치가 되시면 다음 영업일에 지급이 되시는데, 따로 연락이 없으셔도 2~3일 뒤에 설치 확인되면 자동입금 도와드리고있습니다! 더 궁금하신 부분은 1600-3457 유선 연락주시면 더욱 상세하고 친절히 답변 드리도록 하겠습니다! 감사합니다!^^ |
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