문의게시판

홈 > 문의게시판

고객센터

문의전화

평일

오전 09:00~오후 18:30

주말

오전 09:00 ~ 오후 13:00
일요일 공휴일 휴무

lg 가입문의

운영자

인O넷가입

등록일 2021-06-21 댓글 1 조회수 198 명

첨부파일

 
인터넷+tv 설치 하려는데 설치비는 얼마인가요??

그리고 적힌 월요금(결합 34100원)외에 추가로 나오는건 없는지 알려주시고

지금 사용중인 인터넷은 직접 해지해야 하는건지,

신청하면 며칠뒤에 설치기사님이 오는지도 알고싶습니다.

설치 한 후에 바로 전화드리면 바로 사은품 지급 받을 수 있는지 궁금하네요.




 
세종대왕  (2021-06-21 16:28)     삭제
안녕하세요 고객님^^
LG 가입 문의 주셨는데요~

고객님께서 문의주신 내용 순서대로 답변 도와드리겠습니다!

1. 인터넷+tv 설치 하려는데 설치비는 얼마인가요??
- 인터넷과 TV 설치시에는 38,500원의 설치비가 첫달에 요금과 함께 한번만 청구가 됩니다

2. 적힌 월요금(결합 34100원)외에 추가로 나오는건 없는지 알려주세요.
- 고객님께서 보신 결합 시 월 요금은 500메가 인터넷 + 베이직TV로 보이세요~
월 요금 34,100원에 부가세와 셋탑요금까지 포함되어있으며
LG의 경우 와이파이 공유기가 무상으로 임대가 되시니 같이 사용해주시면 되세요~!
추가로 인공지능 스피커를 사용하고싶으시다면 월 2,200원에 같이 사용해 보실수 있으니 참고해주세요^^

3. 지금 사용중인 인터넷은 직접 해지해야 하는건지
- 인터넷을 새로 설치받으신다고 기존에 사용하시던 인터넷이 자동해지 되는게 아니다보니
새로 설치 받으시고 기존 인터넷은 고객님께서 직접 본사에 전화하셔서 해지신청 해주셔야 합니다^^

4. 신청하면 며칠뒤에 설치기사님이 오는지도 알고싶습니다.
- 신청시 설치까지는 평균적으로 1~2일, 2~3 일정도 걸리시는데요!
정확한건 고객님 관할 설치센터 기사님들 일정에따라 잡히시기때문에
스캐줄연락을 받으신후 날짜나 시간약속을 잡으셔서 설치 진행해주시면 됩니다^^

5. 설치 한 후에 바로 전화드리면 바로 사은품 지급 받을 수 있는지 궁금하네요.
- 모바일 상품권은 보통 설치 후 2~3일 안으로 본사에서 문자로 발송해드리고있고요~
현금 사은품은 설치 후 4시전 연락주시면 당일, 4시가 넘어서 설치가 되시면 다음 영업일에 지급이 되시는데,
따로 연락이 없으셔도 2~3일 뒤에 설치 확인되면 자동입금 도와드리고있습니다!

더 궁금하신 부분은 1600-3457 유선 연락주시면
더욱 상세하고 친절히 답변 드리도록 하겠습니다!

감사합니다!^^
작성자
내용
댓글달기

이전글 후기 작성완료! 사은품 신청합니다.  
다음글 후기 작성 완료  

간편상담 신청

개인정보 수집 및 이용에 동의합니다

상담신청

전화번호 수집은 상담서비스를 위한
최소한의 정보수집입니다.

첫 통화 후 동의없이 다시 전화드리지 않습니다.

  • - 수집 · 이용목적: 상품 상담 및 가입신청
  • - 수집항목 : 이름 , 전화번호
  • - 보유 · 이용기간 : 상담일로 부터 3개월 보관 후 파기